Conditions d’utilisation
1 – Identification du vendeur

Mise à jour le 21/12/2019

Société CHEAP APPLIANCES

Société par Actions Simplifiées au capital de 284 116.30 euros, ayant
son entrepôt de stockage au 10 rue du Glissoir 04200 Sisteron, FRANCE.

Service Client :

Email : commande@cheapapliances
Lundi-vendredi : 8H30-22H
Samedi – Dimanche : 9H-17H

2 – Application des conditions générales de vente

L’acceptation des conditions générales de vente implique leur
application dans leur intégralité. Elles s’appliquent à toute commande
passée par le client sur le site cheapapliances. Elles constituent un
contrat entre CHEAP APPLIANCES et le Client. Le Client renonce, notamment, à
se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait opposable à
CHEAP APPLIANCES.

Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de
modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client
est celle en vigueur sur le site internet à la date de la passation de
la commande. Les modifications de ces conditions générales de vente
sont opposables aux utilisateurs du site internet à compter de leur
mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues
antérieurement.

Tout utilisateur du site doit respecter les conditions générales de vente.

CHEAP APPLIANCES propose des produits vendus et expédiés par des Partenaires
: « Produits Partenaires ». Les présentes conditions générales ne
s’appliquent pas pour les prix, les modes de paiement et vérification
des paiements, les points de fidélité, les chèques cadeaux et bons
d’achats, le type de livraison, la politique de retour des
marchandises. Chaque Partenaire dispose de ses propres conditions.
Tout Client est invité à prendre connaissance de celles-ci (politique
de livraison, politique de retour, C.G.V.) lors de la sélection de la
taille et du coloris du « Produit Partenaire » et lors de la passation
de la commande : mode de paiement, type et adresse de livraison.

3 – Validité des offres

Les offres ne s’adressent qu’à des Clients disposant d’une adresse de
livraison en France métropolitaine, en Andorre, en Corse, Monaco, dans
les DROM-COM, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg et autres pays
francophones.
Les articles visibles sur le site sont disponibles dans la limite des
stocks disponibles.
CHEAP APPLIANCES s’engage à prévenir par courrier électronique le Client qui aurait passé commande d’un article indisponible. En cas de débit ou
d’encaissement visant la commande d’un article indisponible,
CHEAP APPLIANCES s’engage à proposer un avoir ou à rembourser le Client dans un délai de 10 jours. La commande est automatiquement annulée.

4 – Satisfait ou remboursé

Tous les articles achetés sur le site CHEAP APPLIANCES peuvent faire l’objet
d’un retour « Satisfait ou remboursé » en cas de volonté du client de
ne pas conserver un produit pour motifs légitimes : le produit ne
plait pas, n’a pas la bonne taille, n’a pas la couleur attendue, etc….
Les produits CHEAP APPLIANCES pourront être échangés ou remboursés du montant réglé (retour gratuit voir 11.1).

Les produits Partenaires feront uniquement l’objet d’un remboursement
(les conditions propres à chaque vendeur se trouvent sur la fiche
produit).

Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux caractéristiques
suivantes :
– Le(s) produit(s) ne doit (doivent) jamais avoir été portés en
extérieur. Le(s) produit(s) doit (doivent) être dans un état neuf,
– Le(s) produit(s) retourné(s) doit (doivent) correspondre
au(x)produit(s) livré(s),
– Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans son emballage d’origine
en bon état (boite de chaussures non scotchée), le tout dans un colis
correctement fermé,
– Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans les 30 jours suivant la
réception de la commande,
– Les emballages vides donneront lieu à un refus pour tout échange ou
remboursement,
– Suivre la procédure ci-dessous.

Tout client peut exercer un droit de rétractation selon la directive
européenne 2011/83/UE pour tous articles achetés sur le site
CHEAP APPLIANCES. Il devra le faire dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande par le client lui-même ou par un tiers
qu’il aura mandaté. Il devra l’avoir impérativement adressé par mail:

Je vous notifie par la présente, ma rétractation du contrat portant
sur la vente du/des biens suivants :

N° du/des produits :
N° de commande :
Commandé le …. .. et reçu le…..
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Fait le
Signature (si cela est fait par papier)

Le client pourra alors être remboursé, dès retour de l’ensemble des
produits de la commande à l’état neuf, dans leur emballage d’origine
(un contrôle sera systématiquement effectué), y compris les frais de
livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait
que le client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que
le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par
CHEAP APPLIANCES). Les frais de retour restent à la charge du client. Ce
retour devra se faire sans retard excessif et, en tout état de cause,
au plus tard 14 jours à compter de la réception du formulaire de
rétractation.
Cette dernière disposition ne s’applique pas pour la Suisse, Andorre,
Monaco et autres pays francophones.

4.1 : Les moyens pour faire un retour sont les suivants :

– France Métropolitaine, Corse et Monaco : retour gratuit par
Colissimo ou réseau Relais Colis ou Mondial Relay. Offert par
CHEAP APLIANCES. Tous les autres modes de retour seront à la charge du
client.
– Belgique : retour gratuit avec BPost. Offert par CHEAP APLIANCES. Tous
les autres modes de retour seront à la charge du client.
– Luxembourg : Le mode de retour seront à la charge du client.
– Andorre, Suisse et DROM-COM : transporteur au choix du client.
Retour à la charge du client.
– Tous les autres pays francophones : Tous les modes de retour seront
à la charge du client.

Pour les produits Partenaires , les conditions propres à chaque
vendeur se trouvent sur la fiche produit.

4.2 : La procédure de retour est la suivante :

Etape 1 : Obtention de l’étiquette
– Si le retour est gratuit et offert par CHEAP APLIANCES: un e-mail sera
reçu avec un lien permettant d’imprimer l’étiquette de transport.
– Si le retour est aux frais du client: un e-mail sera reçu avec
l’adresse de retour à laquelle renvoyer le produit.

Etape 2 : Dépot du colis chez le transporteur
Déposer le colis dans le réseau du transporteur sélectionné dans le
cas d’un retour offert
Déposer le colis dans le réseau au choix du client dans le cas d’un
retour à ses frais.
Conserver la preuve de dépôt du colis pour tout cas de contestation ultérieure.
Le retour est traité sous 7 à 10 jours ouvrés.

5 – Traitements des colis non livrés par notre prestataire de transport
11.1 : Les retours pour cause de NPAI:
Il s’agit des colis retournés par le prestataire chargé de la
livraison sous la mention : N’habite Pas à l’Adresse Indiquée. Après
réception et acceptation du colis par SPARTOO, il prendra contact avec
le client afin de lui renvoyer sa commande si le produit est encore
disponible ou de procéder au remboursement de la commande selon le
souhait du client.
SPARTOO se réserve le droit de procéder au remboursement de la
commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs retours
pour cause de NPAI seraient identifiés.

11.2 : Les retours pour cause de ” NON RECLAME ” :

Il s’agit des colis qui n’ont pas été réclamés par le client au bureau
de Poste, ou au Relais dans les délais impartis. Après réception et
acceptation du colis par CHEAP APLIANCES, il prendra contact avec le client
afin de lui renvoyer sa commande si le produit est encore disponible
ou de procéder au remboursement de la commande selon le souhait du
client. CHEAP APLIANCES se réserve le droit de procéder au remboursement de
la commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs
retours pour cause de “NON RECLAME” seraient identifiés.

11.3 : Les retours pour cause de ” REFUSE “:

Il s’agit des colis dont le client a refusé la livraison. Après
réception et acceptation du colis par CHEAP APLIANCES, un bon d’achat sera
crédité sur son compte client dans les 72h suivant la réception du
colis. Le client peut demander l’annulation de son bon d’achat et son
remboursement directement sur l’ espace “SERVICE CLIENT” du site
cheapapliances.com

En cas de retour d’un colis suite aux causes “NPAI”, “NON RECLAME”, ou
“REFUSE”, cheapapliances.com ne garantit pas la réservation des articles
commandés et pourra être amené à effectuer le remboursement de la
commande si le ou les produits ne sont disponibles.

Pour les produits Partenaires, seul le remboursement sera possible.

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